Embedded Files
Post date: 2011/11/1 下午 01:38:41
從醫院到漢城學習JCI課程回台後，今天由品質策進管理組賴宗政高專講解
"如何推動JCIA及迎接挑戰!"
本次會議由翁副院長主持! 也宣示了醫院邁向JCI的決心!
一早演講廳裡就已經人山人海了! 大家對長庚醫院由最大的林口總院推JCI的作法多有期待!
主講者再三強調醫院團隊合作的重要性，並以桃園分院MOCK survey為例說明之:
在當次評鑑中，評委對不同醫療團隊治療方向以及理由向醫護人員提出許多問題，
由大家的回答中，常發現不同醫療團隊在照護病患的一致性上多有矛盾!
護士認為復健是為了病患的腰痛，復健師以為理療是為了病患的手術傷口....
要是病患聽到了不知道會不會倒抽一口氣....
這也凸顯了隨著醫療專業化的精進，員工多重視分工，但是接續性上卻有所遺漏。
由此，如何增加或是加強溝通也成了這次教育演講的討論重點，
有人提出在電子病歷上再加上會診欄位，也有人獻策表單填寫，最後副院長解謎說道:
"打通電話溝通一下不就OK了嗎?"
在資訊爆炸的時代，許多人可能都忘了最原始的溝通方式，就是出自真心想幫助病患的意念!
如果時時記住這個念頭，醫療團隊間的溝通就不會成為作業上的負擔，而是解決問題的要素!
希望一系列JCI的教育訓練，真能讓這個台灣最巨大的醫療龍頭往 "以病人為中心" 的路邁進!!
更多的照片參見 | 網路相簿
Report abuse