病患隱私改善作業

Post date: 2012/9/6 下午 02:02:38

隨著個資法的推行,以及隱私權的受重視,醫院也吹起一片檢討維護病患隱私的檢討聲。近幾次的核醫科科務會議,就常常有同仁提出病患資料應如何改善以病免無意間的洩漏!

今天 (2012-09-06),就台北核醫科櫃檯的作業流程,本科也進行了相關的改善作業:

  • 其中櫃台電腦原先面對牆壁,接洽民眾從櫃檯外就可以看到螢幕上顯示的病患資料,極為不妥,經儀器處吳守正工程師的協助,重新牽線移機,將電腦螢幕的方向改為背對接洽民眾,以保障個人資訊不容易輕易為不相干人士探知。
  • 原本放置在櫃檯桌面上的病患檢查單,為避免遭有心人士從櫃檯外輕易竊取,已經將含有個資的文件,改放置在面向牆壁的側面桌上。
  • 此外,本科為輻射管制作業區,攝影室內的背景輻射比一般區為高,所以除了在門口張貼告示,告知接洽民眾非必要請勿進入外,也在 櫃檯 內,
  • 以及 大門外 設置攝影機24小時監控,由警衛室負責,以了解實際成效。
  • 除此,前些日子也針對病患抱怨許久的 注射台整治,以及 門禁改為刷卡控制 等改善方案, 已向醫院制度部門提出申請,希望近期可經醫院認可進行改善! 以追求品質提升。

這一連串的檢討,除了硬體設備的重新規劃,更重要的是工作人員心態的調整,才能真正為民眾的健康以及隱私把關! 這部分更有賴本科教育,以及病安組同仁細心安排課程來持續與大家溝通。

更多改善作業:

至於因應明年 JCIA 要完成的改善作業,那就真的數不清了....